備忘録

久々にガチのクレーム電話の対応をした。とても冷静にお話されているだけに、その中に紛れ込んでくる鋭利な言葉に、ザクッと切りつけられる思い。（血が噴出だよ）お話を伺うにつれ、こんなこと本当は言うのを嫌うタイプの人なんだろうな、すごくよくご存知の上での今この電話なんだろうとなってくると、本当に言葉が見つからない。胃って、痛くなるんだね。急激に痛くなった💦普段胃 . . . 本文を読む