介護保険のしくみ

最近、介護保険の話しを聞くことが多く勉強してみました。

『図解でわかる　介護保険のしくみ』

『ゼロから学ぶ介護保険と介護生活』

『ケアマネージャーになるには』

介護保険のことは知っておくといいですね。知らない制度などいろいろと勉強になりました。

お客様の心をつかむ真実の瞬間

神山バランス治療院　神山院長から紹介された本、マイケル・ルボーフ『お客様の心をつかむ真実の瞬間』をご紹介します。

・私に『服』を売らないで！『洗練された外見とスタイルと魅力』を売ってください。

・私に『保険』を売らないで！『私の家族のために心の平和と素晴らしい将来』を売ってください。

・私に『家』を売らないで！『安らぎ、満足、誇り』を売ってください。

・私に『本』を売らないで！『楽しい時間と有益な知識』を売ってください。

・私に『おもちゃ』を売らないで！『子供のために幸せなひと時』を売ってください。

・私に『パソコン』を売らないで！『最新の技術と楽しさと恩恵』を売ってください。

・私に『飛行機のチケット』を売らないで！『早くて安全で定刻どおりの到着』を売ってください。

・私に『モノ』を売らないで！『理想や自尊心、ゆとり、家庭生活、幸せ』を売ってください。

まさにそのとおりこんなお店とめぐりあいたいですね