お金を払ってクリーニングにシャツを出しているのだが,どうもここのところ立て続けでミスが出ている.
オーダーメイドのワイシャツの首回りが突然ボタンもできないほど縮んだ.
袖のボタンはボロボロになったものもいくつかあった.
袖のボタンに関していえば,買ったばかりのシャツのボタンが2ついきなりボロボロになった.
洗濯の時に使う溶剤がおかしいのか,アイロンをあてる時に乱暴すぎるのか?
これまでは経年劣化の可能性も含めて考えていたが,ここのところの立て続けの問題からクリーニングにおける処理が原因だと断定するにいたった.
買い物やキャッシュコーナーに寄るついでに行けたところだったが,別の実績のあるクリーニング屋さんを探さなくては.
窓口のおばちゃんとは夫婦で仲良くしてもらったので非常に残念だ.
リスクに関して選択肢のないサービスにおいては,絶対の安心を顧客に与えなくては.
自分自身の仕事に照らし合わせても,これは顧客が譲ってはいけないところなのではないかと思う.
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