大切なのは、優しい言葉をかけること 【みやざき中央新聞から】

何度か紹介した「みやざき中央新聞」。良い話は、授業員と共有しています。この話は、ググッと来ます。

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◆「言葉が人生をつくっていく」

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＜しもやんと木下晴弘さんの対談CDから＞　
※2月13日みやざき中央新聞社説抜粋


ハンバーガーショップで、列に並んでいた木下さん。
一番前の男性の声が怒鳴り声になった。
「何しとんねん。トロイんじゃ、お前。もうエエわ」
と怒りをあらわにし、商品が入った紙袋を奪い取るようにして店を出ていった。
バイトの子は
「申し訳ありませんでした。すみませんでした」
と何度も頭を下げていた。
一瞬にして店内の空気が刺々しくなった。

2番目に並んでいた70歳位のおじいちゃんに、バイトの子は無理やり作った笑顔で、
「いらっしゃいませ」
と接客した。

おじいちゃんは静かな声で言った。
「お姉ちゃん、エラいなぁ。
あんなことを言われて、あんたの心はもうズタズタのはずや。にもかかわらずわしに笑顔で接客してくれた。
あんたの笑顔を見て、孫を思い出した。これから孫に連絡を取ろうと思う。
ありがとう。
あ、コーヒーを一杯」

その言葉を聞いた途端、堰を切ったようにバイトの子の目から涙が溢れ出した。
ワンワン声を上げて泣き出した。
しばらく涙が止まらなかった。

刺々しかった店の雰囲気が、一瞬にして和らいだ。





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みやざき中央新聞に掲載された良い話は、時々ですが従業員にも紹介しています。
この話は、上手に伝えることができないかもしれないと思い、私の席近くを通る従業員に、
「このコピーを読んでみて」
と渡しています。

翌日、ほとんどの従業員が、
「昨日いただいた話、感動しました！」
と報告してくれます。


私も、感動しました。
このおじいちゃんのような言葉を発することができる人になりたい。




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