「サプライズだった？」「はい！ とっても！」 －イキイキ職場を目指して１５－

「最高の応対と人脈拡大術　－リッツカールトンで学んだこと－」や「はがき効果は、意外にも偉大」で、はがきの効用を紹介し、これに触発されて始めたことがあります。楽しいです。
　
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■ハッピー・バースデイ！

先月末から、従業員へバースデイカードを送ることにしました。

自分でデザインしたものを２５０枚発注。
これに一言を添えて、先週末に先ず１０枚を発送しました。



■サプライズ

みなさん、まさかのバースデイカードだったようです。


『感激しました！』
『ビックリしました。ありがとうございます』
『もう、とってもうれしかったです！』

中には、いつもクールな女性が顔を真っ赤にして、お礼を言ってきた人もいます。


「サプライズだった？」

『はい、とってもサプライズでした！』



モチロン男性にも出しています。

年配の課長補佐が照れながら私のところにやってきました。

「所長、あれ、あれ・・・ありがとうございま・・・」

とっても照れています。
思わず、一緒に笑ってしまいました。



はがきの効果は意外にも、偉大。

痛感しています。








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