11493 / いい仕組みブログ  

仕事は、仕組み作りが大事。「いい仕組み」が会社を変える!

この人、いい人なんだなあ、と思う瞬間

2005年05月25日 | 独り言
人の長所がわかるとき、大人になった気がします

先日、お昼ご飯を一緒に食べに行ったとこのこと。
ラーメン屋さんで、

「僕は、味噌ラーメンね」
と、私は早々に告げました。

同僚の彼は、メニューを見ながら・・・
「うーん、みんなおいしそうだなあ」と一言。

店員さんは、瞬間的に「キラっ」とした表情になり、笑顔で
「そうなんですよ、ウチのラーメンはどれもみーんな、美味しいですよ!」

何気なく言った彼の「一言」。
店員さんをとても喜ばせました。

さすがだなあと、私は感心しました。

お客という立場で、偉そうな態度を取るのではなく、お店の人を喜ばせる。
学ぶべきことがたくさんありました。

彼の正体は、掃除男。
全貌はこれから明かされて行きます。
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どんな状況であっても、楽しむことを忘れない

2005年05月25日 | 仕組み作り
以前、自分の商売のことで悩みに明け暮れていたとき、
あるおじいさんと話す機会がありました。
その人は80代の方で、毎日自転車で散歩をされていました。

その人が言っていた言葉が、今でも忘れることができません。

「どんな時でも、楽しむことを忘れちゃだめだよ」
「収入や、限られた時間の中で、楽しむことだよ」

「お金が無ければ散歩を楽しめばいい」
「自転車一台でも、楽しい『旅行』気分が味わえる」

まったくそうだなあと思いました。

心がけ一つで、素晴らしい楽しみが持てるのです。

■出来事:商品のコンテナが入った。倉庫に手伝いに行く。
■発見:いつもの半分の時間で入庫処理が終わった。
■教訓:仕事の9割は「事前準備」が大事だと思った
■宣言:仕事を事前に準備しよう! 成否は事前の準備、段取りにある。
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