今回は、何だか悲しいタイトルをつけてしまいました。
何の事かというと、昨年、ネットショップなどの通販でのトラブルが非常に多かったそうでニュースになっていました。
どんなトラブルかというと、「入金したのに商品が送られてこない。」「その後、電話してみたが通じない。」という
トラブルでした。
私が個人的に思うことは、これはトラブルというよりも、明らかに「詐欺」です。
犯罪の部類に入る行為だと思います。
ネットショップの店主として、とても腹立たしいと同時に、恥ずかしい気持ちになってしまいます。
その被害にあわれたご購入者様のお気持ちをお察しして、通販業界を代表して謝罪したいぐらいの気持ちになります。
本当に真面目に運営しているお店はたくさんあります。
お買い求め頂くために、みんな知恵を絞って努力して頑張っています。
お問合せ先の電話はわざわざ回線をひいて、固定電話を用意している方が多いです。
当店もそうです。どんなお問合せにもお応えするぐらいの心の準備をして待機しています。
そんな中で、ご購入頂いた時は、嬉しくて、飛び上がりたい気持ちにもなります。
そんな気持ちを、すぐお届けしたいと思い、入金されたら、すぐに配送の手配を取ります。
配送完了の連絡が入ったら、「喜んで頂けたかな。」と、ホッとすると同時に一番嬉しい時間です。
こんな気持ちは、真面目にショップを運営されている方なら、誰しも共有できると思います。
そんな気持ちをある意味裏切る行為、だます行為は、絶対に許せないですね。
当初から、そんな詐欺行為が目的の方には、絶対に入ってきて欲しくない業界です。
私が言っても説得力がありませんが、この業界は、顔が見えない分、商品や店の対応などの信用が試される業界です。
だからみんな必死になります。手は抜けません。
いつもネットショッピングを楽しんで頂くために、良いお買い物をして頂くために、我々、ネットショップの経営者、
運営者は、日夜努力しています。
【工芸品ショップ泉亀(いずかめ)】ショップサイト
http://www.izukame.com