windows10

無料期間が今日までとダンナに言われ、慌ててインストール
インストールに約２時間
アップロードに約２時間
もうすぐ完了しますと言うところで引っ掛かってしまった。
time error！
please contact the application support team
とエラーメッセージが出てきて、それっきり画面の真ん中で点がぐるぐる回っているだけ・・・
お師匠に連絡してどう対処したものか聞いたら、しばらく様子を見るように言われ、
次に連絡があった時には、強制終了して再起動するように言われ、それでも変わらず、
そのあとに、ダンナがどこかを触ったら、１０の画面が出たぞと・・・
違う画面が出たものの、やはり画面の真ん中で点がぐるぐる回っているだけ・・・
一体どうなっているんだ？
そんなに時間がかかるものなのか・・・？