いよいよ・・・（唐突ですが。
会社の話しから。。
クレーム無しの強化月間に入って今日で４日目が終わりました。
なのに・・・・・・
すでに・・・・・・・・・・・
クレームが２件も起きてしまった・・
クレームが来たのが昨日。
納品日は月曜日のもの、ということは、初っ端からということです・・・
出した人は、社保パートさん。
誰より気が利いて、誰より仕事をして、誰より頑張っていると私は思っています。
そんな彼女ですから、落ち込みようは計り知れません。
まず、クレームが出た場合、本人に知らせて、始末書を提出します。
一応全員に、クレームの報告があるので、誰もが自分じゃないことを祈り・・・
仕事を続けながらも、その不安感でまた間違うんじゃないかと、誰もが動揺してしまいます。
彼女は、２つの商品を違う店舗へ入れたことになっていました。
が、どうしたってそんな簡単なミスはしないと思う。
本人も絶対に有り得ない・・と言う。
流通の仕事。
それは、商品を作る側と売る側の間にある仕事です。
商品を作るのは、製品を研究・開発をして消費者により良いものを提供する。
売る側は、消費者が欲しいというものを注文し、迅速に仕入れて提供する。
その間にある私たちの仕事は、どこにブライドを持つかというと、両者に対しての責任が発生するのだと思う。
作った側に対しては、破損なく。売る側の期待に応えて迅速に数を届ける。
それが何よりの信頼なるもの。
それなのに、注文したはずの商品が他店に届くというのでは、２店舗に信頼をなくしてしまうことになる。
充分、理解している。
なのに、自分のこなした仕事に対して自信を持てないのはなんでだろう・・・・
それは、１箱（オリコン）に自分の手だけが入るわけじゃないから。
数人の人が同じ箱に商品を入れる。
誰かが間違って、入れ替える場合がある。その時、人が入れたものを動かしていないだろうか・・？
自分が入れようと思ったとき、隙間を作るために、すでに入っている商品を出したり動かしたりして隣の箱に入れてしまったりしていないだろうか・・？
梱包する場合、もっときちんと、積み木のようにがさつかないように入れ替えて、取り出したまま忘れて封をしてしまわないだろうか・・？
と。。
考えたきりがない。
それを、ＰＣに出た仕分け者１人が責任を負うのは重すぎないだろうか。。
※ ちょっと仕事の内容を詳しく書きすぎていますが、私の日記ですので。
他社の流通産業のシステムはどうなんだろう・・
重量をインプットさせていて、数が違うのがすぐ分かるとか。
機械化して、手作業の仕分けは無いとか。
まあ、そんなことで、今日もまた２件目のクレームが出てしまった。
月間の目標が２／１０００００件。。もう後が無い。
話しはがらりと変わり。
妹のところの長男がやっと進学が決まった。
明日はその保証人として書類に署名しにいく。
妹は結婚前に、子宮内膜症と診断され月の半分寝込む状態が数年続いた。
その間、服用していた薬があり、結婚した後すぐには子供は作らないようにしていた。
２年ほどあいた時、妊娠。そして男の子を出産。
五体満足であれば良い、と誰もが願った。
生まれた子は、体重が若干少ないが普通に生まれてくれた。
ところが、半年たっても首が据わらない、１年たっても立てない。
みなが心配をした。
多少の障害を持っても、頑張った甥。
定時制の高校ではあるが、妹と甥が勝ち取った将来への１歩だと思う。
おめでとうと言ってあげたい。
いろんなことがある。
だけどもっともっと苦労を重ねている人たちがいる。
だから、我慢しろということではないが、今あることに感謝して、ここからまたさらに前に出れば良い。
けっして負けるな。自分に負けるな。。と、自分にも言い聞かせる。
こんな私が、今とても写真に癒しを貰っている。
ありがたい。
朝起きれば、空気が光りが、カメラを持って出ておいでと言っている。
仕事が終れば、あの景色がこの道がと、迎えてくれるよう。。
拙い腕を、携帯カメラとデジカメに託して撮ることが楽しい。
そして、見てもらえることが何より自分の喜び。
嫌な時間も忘れ、笑顔になったそのままで、いられる。
今日の写真を見てくださいね。。
いつものようにクリックして、ね。。
西日に染めている、ビオラと椿です。↑ 携帯です。
こちらはデジカメです。
同じ椿を見てくださいね。どちらも劣らないでしょう～
乙女椿も。。
そして、会社の帰りちょっと立ち寄って、風景などにまで手を出した！
東武日光線と菜の花。↑は西日。。
↓は、東の景色。
枯れた木々はまだ新緑には早いです。そして、菜の花と言えるようには撮れませんでした。
でも、この川の曲線と黄色が良いなぁって。。
長い日記を読んでいただいてありがとうございました。m(_ _"m)
