「メガバンク 窓口介さぬ サービスを」

三菱ＵＦＪ銀行は今月二十一日、ＩＴを活用して窓口を介さずに口座開設などができるセルフサービス型の新店舗「ＭＵＦＧネクスト」を東京都内でオープンする。人手をかけない店作りで効率化を狙う。低金利で国内の収益が悪化する中、メガバンクグループはコスト削減と顧客サービスの両立を目指して店舗改革に力を入れている。