あのスエーデンから来た千葉のIKEA。2階のブッフェでカレーを注文。料理カウターからカレー皿を受け取る時、ステンレスで出来たカウンター台に手の甲が触れた瞬間、ピリッと刺激が。うっ！なんとカウター台がめちゃくちゃ熱くて火傷。痛いと声を出しましたが、料理を渡してくれた人は何事もなかったように。その後支払いカウターに行った時、余りに痛いので冷やす氷をくれるように頼みました。
レジの店員さんが早速調理場に行って氷を。ところがこの方、カウンター内のどなたかと対策？を話していてなかなか戻ってきませんでした。その間もピリピリ。
やっと氷をもらいテーブルへ。そこへ先ほどのレジの方が来られて、他に何か対応は必要かと質問されました。こちらもどうしたら良いか分からないので、えっと言ったものの、対応が浮かびませんでした。そして「せめてあの熱いカウンター台に注意のアナウンスが必要では？」と言いました。この件了承されました、その後、何かありましたらクレームカウンターに電話くださいとのこと。
本当はどうしたら良かったのか？そして今まで火傷した人は私ひとりだったのでしょうか。
なんかスッキリしない一日でした。世界のIKEA。対応マニュアルもう一度見直す必要がありますね。