噂対策の基礎知識⑪噂への対処法（否定戦略と対抗戦略）

噂対策の基礎知識、今回は、拡がった噂への対処法です。
（噂対策の基礎知識シリーズは　http://blog.goo.ne.jp/tabibito12/c/d78dc67d4ea40e41623c1b55891ce542　）

Ⅰ．無視戦略
　まったく相手にしないで無視する

Ⅱ．否定戦略
　噂・流言に対し、それを取り上げ、いかに根拠がなく信頼できないか真っ向から否定する。反論はさまざまなメディアを使い公開。

Ⅲ．対抗戦略
　うわさについて否定しない。うわさのもつネガティブなイメージに対し、ポジティブなイメージや噂自体と異なるイメージをメディアや社会活動を通じて流す。

このうち、もっとも有効なのはⅢ．の対抗戦略です。
これを実験したのがチボーの実験というもの。

番組評価の実験という名目でＴＶを見せる。その中でマックのＣＭが流れるが、実験参加者（サクラ）が「マックのハンバーグにはミミズの肉が入っている」と噂を話す。ひとつの群では、マックが公式に用いた否定情報を流す（否定戦略）。もうひとつの群では「みみずを使った美味しいスープがあって、実際にシカゴのレストランで好評を博している」という情報を流す（対抗戦略）。最後の一群は肯定も否定もしない（無視戦略）。
最後に、マックのイメージを調査して考察したら、
効果は　対抗戦略＞否定戦略＝無視戦略
だったという実験でした。

ソースは
川上善郎：うわさが走る　－情報伝播の社会心理ー　サイエンス社　ｐ101-104

管理人なりに、ちょっと試みてみました（対抗戦略）↓
http://blog.goo.ne.jp/tabibito12/e/d39536a46a28d99e12266e2cdd3a47c4
http://blog.goo.ne.jp/tabibito12/e/e208e6feaddb27788515f00f2c4584ba