優しくないスマホ操作

先日、同年代の友人と居酒屋に行った。

最近タブレットのような大きな画面から注文

する店が増えているが、入った店は、客の

スマホから操作して注文する形式で、

すんなりと注文ができない。

友人はスマホをあきらめたガラケイ派で

私が操作に苦労しているのを見て怒り出し

こんな店は出よう出ようと言い出した。

最初は拒否していた店側も、慌てて

口頭注文で受けますからとなった。

前にも書いたが、飲食店のキャッシュレス

操作も面倒な操作を要求されにがてだ。

同年代の友人にはスマホ操作になじめず、

今もガラケイを使っている人も多くいるが

キャッシュレス化が進んでいる中国や韓国

の高齢者は皆どうしているんだろう？

最近使い始めたマイナンバーカード保険証

もカードを読み取った後に、確認の同意を

要求するボタンを３回くらい要求される。

なんでこうなるの！

システムを作った後、操作苦手の高齢者

１０人くらいで確認すれば容易に改善可能

だと思うのだが。