『お客様の声』を大切にしています。

アクロスでは、ご仲介させて頂いたお客様に『お客様の声』を頂いております。



そのお客様の声により、アクロスでお部屋探しをされた感想や担当者の対応の良さ・・・仲介したお部屋を管理する管理会社の対応についての情報を集めております。



『管理会社の電話対応が悪い担当が横柄だ設備の不具合等、連絡しても対応が悪い対応が遅い』等の不満を多く頂いた管理会社へのお部屋の紹介を控えさせて頂いております。



それは、アクロスを利用して頂いたお客様には嫌な思いをしてほしくないからです。


以前、お客様から頂いた
『管理会社がこんな会社だと知っていて紹介したのですか？アクロスの管理物件に入居していれば、こんな思いをしないで済んだのに！もっと管理物件を増やしてください！』と、当社に対するクレームを頂戴したこともありました。



今までにお取引の無い管理会社の情報は存知上げないので、担当者の対応等で判断するしかありませんが、何度かお取引きをして、嫌な思いをしたことがある管理会社にはアクロスのお客様をご紹介しないように注意を払っております。



基本的にお部屋を気に入って頂いたとしても、管理会社の対応の悪さをお話した上で、それでも部屋さえ良ければ良いと言うお客様にはお申し込みをして頂きますが、あえてそんな管理会社のお部屋には積極的にお薦め致しません。



お客様から【アクロスで紹介してもらって良かった】と言って頂く為に、お部屋探しの時だけではなく、その先まで、お客様には安心してお住まいになって頂きたい。



本当の意味で【いいお部屋探し】は、気に入ったお部屋を見つける事だけではなく、引越した後の方が大切だと思いますから・・・。



不安材料がありましたら、何なりと担当者へご相談ください。