コミュニケーションのコツ

部下とランチを食べながら、コミュニケーションについて話をしました。
部下が、民間企業に、あるお願いの電話をしたのだけれど、思うようにいかなかったという内容でした。
そこで、伝授したのは、コミュニケーションは常に男女に置き換えた方がわかりやすいと。
どうしても、その人を口説きたいと思うなら、全身全霊を相手にぶつけなければ成就しないことを諭しました。
メールは文字だけなので、感情の起伏を伝えにくいこと。
電話は、声で感情の起伏は伝えられるけども、目を見て話していないから真剣さが伝わりきれないということ。
彼は、独身ですから、そこのあたりが実感としてわいてこなかったかもしれませんが、人を説得するのに一番伝わるコミュニケーション・ツールは直接、対面し目を見ながら、こちらの思いのたけをすべてぶつけることが、最も大事であると話しました。
我々の業界では、離席することを上司が嫌うことが常なのですが、私は一度もたしなめたことがありません。（まあ、最も離席するのは私が一番なのですが．．．。）
なぜなら、常に現場に赴き、住民や企業人ととことん議論し、こちらの熱意をぶつけてほしいからであります。
そして、そうすることが、地域の利益につながると信じているからです。