払い戻し済み

２０１７年８月７日（月）

郵便局の定額貯金が、１０年の満期になったと連絡があったので、今日、
手続きに行ってきた。窓口は、若い女性だった。
丁度良い時期に満期になったと、車代にする分を銀行のウィステの口座へ送金し、
残りは、再度、定額貯金にすることにした。
その手続きが、まあ、時間がかかる。
ウィステの書いた書類を見ながら、パソコンの画面を見ていたと思ったら、
奥の上司のところに行って、上司とパソコンを見ながら、何か指示を受けて・・・。
ああ、新人さんなんだな。
でも、あまりに長すぎるので、何か、ウィステが書類を書き間違えたのかと、不安になったよ。
車代の分は、一旦、普通口座に入れてから、銀行へ送金。・・・これは、問題なかった。
定額貯金の分、これが、問題。
これまでの通帳が、古い通帳、つまり、民営化前の通帳だったそうで、新しい
通帳に切り替えますと。そのため、以前の通帳には、
「全額払い戻し済み」と、判子が押されていた。
まあ、そこまでも、良いです・・。

車に戻りながら、何か引っ掛かるなあ・・と、思った。
そうだ、以前の通帳、もう１件、少額だけれど、定期預金が残っていた筈。
新しい通帳を確認したけれど、移っていない！
そちらは、９月に満期となるから、一緒に精算された筈は無いよ。
少額とはいえ、１０年貯めたウィステのお金が、無いことにされてしまう～！と、
慌てて、郵便局にＵターン。
新人さんは、別のお客さんの相談に乗っていたので、隣のベテラン風の女性の窓口へ
行って、事情を話したわ。その女性も、パソコンをあれこれ操作したり、上司に相談に行ったり・・。
待っている間、ウィステは、何か上手く運んでいないと緊張して、顔が強張ってきたので、
一生懸命、頬を揉んでいましたよ。

しばらく、しばらくして、上司と新人さんに呼ばれて、古い通帳にもう１件残っていた
ことを確認したと、謝罪された。計算書を渡されて、来月、この通帳とこの計算書を
持って来れば、すぐ分かりますと。そして、通帳のあちこちに押された、「済み」の
判子をバッテンで消してあったことを、
「通帳を汚してしまって、申し訳ありません」と。
それでも、まだ、通帳の表に、「全額払い戻し済み」って判子が残っていますよ・・。
つめが甘いような・・。（＾＾；）
それも、消して貰って、また、
「通帳を汚してしまって、申し訳ありません」
と、謝られたけれど、ウィステは、
「それは、別に気にしません。（←来月までの通帳だし・・）事態をはっきりさせて
もらえば良いです」
と、言って、帰って来た。

これで、一件落着の筈だった。
夕方、ダンスレッスンから帰ってきたら、郵便局から、家の固定電話に電話が来た。
今日の書類の連絡先は、スマホにしていたから、ちょっと不思議・・。
で、その内容が、今日の書類を作る手続きに間違いがあったそう。え、え～！
金額面の問題ではないそうで、ほっ。
それを、今日中に訂正書類を作らねばならなそうで、そのために免許証のコピーが
欲しいのだそう。さすがに、
「今日、私、２回も免許証を提示しましたけれど・・」と、言ってしまいました。
そして、「今から、コピーは、取れませんか？」と、聞くので、
家にコピー機があるから、大丈夫と言うと、上司がすぐ家に来てくれ、コピーを渡す
ことが出来ました。
電話の件は、不思議で、スマホを見たら、運転中に３回もかかってきていた。
聞こえなかったわ・・。上司の人は、通じないので、１年くらい前に保険に入った時の
書類に書かれた固定電話の番号を見て、電話してきたんですって。
そして、「新人のチェックをした私の責任です」と、言って、
「新人も、研修を重ねて、次回、担当する時には、お役に立てるようになっていると思います」
と、ご挨拶してくれました。
そうですね、新人さんも、ミスを乗り越えながら、一人前になっていくのでしょうね。
ウィステとしては、お詫びに、洗剤をもらって、ほくほく・・。（＾＾）