コンビニやファストフード店で精算する際に決まって言われる言葉があります。「1000円からお預かりします」「ドリンクのほう、いかがでしょうか?」。すっかり慣れっこになっていますが、先日ちょっぴり嬉しいことがありました。
★★★★★★★
お読みくださいましてありがとうございます!
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■こんなことで喜んでいいのでしょうか・・・
「1000円からお預かりします」「●●のほう、いかがでしょうか?」。
コンビニやファストフード店の決まり文句です。
きっとこの業界には、この言葉を使うように指導するマニュアルがあるとにらんでいます。(笑)
先日ファストフード店に入る機会がありました。
「●●をお願いします」
『●●でございますね。ありがとうございます。ご一緒にお飲み物はいかがですか?』
『合計で200円でございます。1000円をお預かりいたします』
『800円をお返しいたします。ありがとうございました!』
笑顔いっぱいのこの店員さんから、”1000円から””~のほう”という言葉を聞くことはありませんでした。
「ありがとう。ところで”~から”とか”~のほう”という言葉を使わないんだね!」
ニコニコしながら思わず店員さんに話しかけてしまいました。
<こんなことで嬉しがるのも・・・と思いながら(笑)>
200円でいい気分です!
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《このブログをご覧のみなさんへ》
鹿児島市草牟田にある「ぶどうの木」は、聴覚ともう一つ障害をもつ、いわゆる重複障害者が、自然の素材だけを使っておいしい加治木まんじゅうを製造、販売しています。
宅配便での販売もしているそうです。
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まんじゅうは1個60円前後。
冷蔵便でおくりますので、レンジでチンして召し上がってください。
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なお耳が不自由な作業員が多いので、電子メールかFAXでご注文くださいね。
注文の際には「単身赴任のYH紹介」と書いてくださいね。
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嬉しかったでしょうね。
当たり前の言葉遣いをほめるのも そういう言葉遣いが標準になってほしいから・・・
とまでは考えなかったでしょうが・・・
YHさん どんどん褒めることにしましょう
言葉使いが良くなってくれたら・・・なんて思うだけじゃ良くなりません。
できるのは正しい人をいい気分にすること・・・
こんなことを思う私っておかしい??
あたりまえのことが忘れられていく現在。
すごく、自然にこういう声かけをしていただくと、
お客さんは絶対うれしいですよねぇ~
私も気を配ろうって思いました☆.。.:*・°
●●のほう。
といった言葉、雑誌や新聞で日本人の言葉が間違っていると取り上げられていたの見かけました。
いつから「~のほう」という言葉が普通に話されているんだろうか。と思ったことがあります。
業務マニュアルがあるのは大切だとは思いますが、
人との言葉として意識すると違うのにな。とも思います。
いいお話ありがとうございます。
私の体験談としては、コンビニでケーキをもってレジにいくと、
「あたため・・・」と言いはじめて途中で気付いたこと。
あっためた弁当と、ケーキを買った時に、「おなじ袋でもよろしいでしょうか?」と聞かれたこと。
心で元大阪人として大きくツッコミしてましたが(^-^;
ま、しょーがないか・・と。
正しいことをきっちり承認すること。
とても大切ですよね!
おっしゃるとおりだと思います。
見あげたものデス
そういえば私がたまにいく吉祥寺の喫茶店は、お店の方が皆高齢の方なんですが、「千円をおあずかりします」「ありがとうございました。またお待ち申し上げております。」と言われて、気持ち良くお店を出ることができます。
きっと、落ち着いた雰囲気の素敵な店なんでしょうね。