ポジティブに行こう！

９０度の関係　その２　－イキイキ職場を目指して49－の記事にgonsukeさんから「あるお母さんが、毎朝息子さんに「ツイテル」「ツイテルよ」とこのコミニュケーションを半年交わしたら、息子さんがいじめられなくなって、考え方がポジティブになったという話を聞きました」というコメントがありました。
常にポジティブに考えるって本当に大切です。
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◆チャンスは同じ

職場の優秀なオペレーターさんに
「すごいね！」
と話しかけると、
『ありがとうございます。運が良かったんです！』
とか
『ツイテるんです！』
と謙遜気味にこのような返事が返ってきます。

逆のオペレーターさんは
『なんか、最近ついてないんです』
『いいお客さんに当たらなくて・・・』
という返事が多いです。

短期での運、不運はあるでしょうが、長期的にはチャンスは平等です。

いつも『ツイテル！』と思えば、お客さんも『いいオペレータに当たったわ。ツイテル！』と思うでしょうし、『あー、ツイテないな』と思えばお客さんも同じことを感じているものです。

自分自身を”ツイテル”と思うと、本当にツイテルことが起こると思います。

◆ツイテルを肌で感じる店

先々週末に、川崎から友人Ｏさん夫婦が鹿児島を訪れました。
友人といっても一回り先輩の方なのですが、とっても懇意にさせていただいている素敵なご夫婦なんです。

夜の食事は、
・黒豚しゃぶしゃぶ
・地鶏のおいしい店
・場所が悪くても、いつも満席の小さな小料理屋さんで紹介した行きつけの小料理屋さん
のどこで食事をするか迷いましたが、本人の希望もあり行きつけの小料理屋さんに決めました。

新鮮なくび折れさば、熱々のさつま揚げ、しゃきしゃきトマトなどを楽しんでもらえたようです。良かった。
でも本当に楽しんでもらったのは、お店を切り盛りするご主人と奥さん、いつも明るい娘さんとの会話だったようです。

後日、Ｏさんからメールをもらい
『屋久島を堪能しました。
でも一番の思い出は、鹿児島でおいしい料理と楽しい会話を楽しんだこと。
ぜひ、また来たい店です。
あの店なら、きっと私のことを覚えてくれそうです』。

後日、この話をお店の３人にしたところ、
『とっても素敵な方でしたね！
あんな方にわざわざ来ていただいて、本当にうれしかったです！』。


”毎日、ポジティブに”。
この店を訪れるたびに元気になります。

さ、今日もポジティブに行きましょう。
ツイテル、ツイテル！




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