先週、久し振りに東京へ出た時のことである。上野での懇親会が終了した後、ホテルのシャトルバスがＪＲ上野駅まで送って呉れた。時間をみたら１６時を少し回った時間だった。これなら東京駅から３０分間隔の特急列車に乗れとる喜んだ。そして東京駅構内の券売機で特急券（￥５００円）を購入した。
しかしである、何と１６時３０分の特急列車は元々運行されていなかった。小生のトンだ勘違いである。ホームに降りて始めて分かった。次の特急列車は１７時である。３５分も待ち時間がある。直ぐに出発の快速電車に乗っても２５分も早く乗換え駅に着いてしまう。しかし特急券を購入してしまっていた。慌てて駅員さんに聞いたら、降車駅で払い戻しが可能ですよという。それなら乗換え駅から一本早い電車に乗れるのでそのまま帰った。
ところがである、￥５００円の特急券を降車駅で払い戻しを申し出たら、何と￥２１０の手数料が掛かるいう。？？？・・。そんな馬鹿なと若い駅員に食い下がったが、規則ですの一点張りである。通用期間が２日間ありますから、そのままお使い下さいという。東京駅では降車駅での払い戻しが可能と聞いたぞと粘ったが、それは手数料を払って頂いた上での話ですとの説明だ。どうも購入駅だったら払い戻し手数料が要らなかったのが真相らしい。
そんな馬鹿な規定があるなら見せてみろと迫ったが、若い駅員さんが、パソコンを操作しだした。馬鹿馬鹿しくなり、それなら規定どうりでいいぞと￥２９０の払い戻しを受けてお終いにした。どうも乗車券などにもこの手数料が掛かるそうである。
年金生活者にとり僅かだが、大金である。しかし今流行の「クレーマー」扱いにされるのもイマイマしいと思ったのも事実である。（陰の声・・・そんな短距離を特急列車に乗るな、それも一理ありますね＾＾＾＾＾＾＾。）
しかしである、何と１６時３０分の特急列車は元々運行されていなかった。小生のトンだ勘違いである。ホームに降りて始めて分かった。次の特急列車は１７時である。３５分も待ち時間がある。直ぐに出発の快速電車に乗っても２５分も早く乗換え駅に着いてしまう。しかし特急券を購入してしまっていた。慌てて駅員さんに聞いたら、降車駅で払い戻しが可能ですよという。それなら乗換え駅から一本早い電車に乗れるのでそのまま帰った。
ところがである、￥５００円の特急券を降車駅で払い戻しを申し出たら、何と￥２１０の手数料が掛かるいう。？？？・・。そんな馬鹿なと若い駅員に食い下がったが、規則ですの一点張りである。通用期間が２日間ありますから、そのままお使い下さいという。東京駅では降車駅での払い戻しが可能と聞いたぞと粘ったが、それは手数料を払って頂いた上での話ですとの説明だ。どうも購入駅だったら払い戻し手数料が要らなかったのが真相らしい。
そんな馬鹿な規定があるなら見せてみろと迫ったが、若い駅員さんが、パソコンを操作しだした。馬鹿馬鹿しくなり、それなら規定どうりでいいぞと￥２９０の払い戻しを受けてお終いにした。どうも乗車券などにもこの手数料が掛かるそうである。
年金生活者にとり僅かだが、大金である。しかし今流行の「クレーマー」扱いにされるのもイマイマしいと思ったのも事実である。（陰の声・・・そんな短距離を特急列車に乗るな、それも一理ありますね＾＾＾＾＾＾＾。）
私は駅員のネクタイをつかんで、警察沙汰になり、駅員が首を捻挫したとかで、慰謝料３万円を払って許してもらったことが有ります。
もともと短気でしたが、最近短気のスイッチが早く入ります。新聞沙汰にならなくて良かった！
同感です。
融通がきかない時代なんでしょうかネ・・・。
いや、融通というか、常識が通じない時代なんですかネ。
規定や規則が優先するより、もっと大事なことがあると思うのですが・・・。
親切な駅員さんなら 東京駅での払い戻しを勧めてくれても 良さそうです。時間がないから降車駅での払い戻しを勧めたのでしょうか？
相互乗り入れの地下鉄では余計に支払った乗車料金は戻りませんが 不足分は清算しなければ出られません。
そんな規定があるのを始めて知りました。しかし未乗車の券の払い戻しに手数料を取るとは可笑しな話しですよね。
何も特急に乗らなくてもと思う距離なのですが、それはそれ、歳のせいか一刻も早く着きたいのです。
こんな規則があるとは？降車駅での払い戻しには不正乗車の懸念があるからかな？そんなことを考えていました。
クレーマとして扱われるのもイヤなので、そのまま払い戻しを受けました。
実は小生の乗車する京葉線東京駅のホームは地下３階にあります。それで一階の券売機まで戻るのは「しんどい」のでそのまま乗車したのでした。
降車駅でも払い戻しはＯＫですよと確かめた上での乗車でした。ああそれなのに・・・です。
お粗末な一件ですね。