2012JapanITWeekにみるICT+Casting基盤の充実 2012-05-11 07:05:34 | コミュニケーション－メディア 2012JapanITWeekのスマホ＆モバイルとWeb&モバイルマーケッティングを廻った。ここまで来たかといろいろ参考になったが、一番印象的だったのは、WOWOWコミュニケーションのfacebookを戦略的カスタマーセンターにという提案。衛星放送のWOWOW参加のコールセンター運営会社が、Web+Mail+Callのコンタクトセンターから、スマホ・モバイル・クラウドの社会基盤の上のFaceboo . . . 本文を読む
