メタルプラスに拒否られた

先日携帯を買い換えた際に、ポテトはいかがですか的に勧められたメタルプラスですが、NTTの回線に余裕がないという理由で拒否されてしまいました。

既設置のアナログ電話回線の置き換えですので、局から自宅までの回線はひかれているはずですから、たぶん局内に何らかの問題があったのでしょう。

よくわかりません、というかもう少し説明していただきたいところです。