修理に出していたパソコンが帰ってきました。
故障状況は
電源投入不可の場合がある。
バッテリー着脱するとWindows起動可能現象が再発する。
というものでした。
診断内容は
お預かりしました修理品の動作を確認したところ、お客様ご申告の
現象を確認しました。メイン基板の故障に起因した現象でした。
ACアダプターに異常はございませんでした。
修理内容は
お客様ご申告の現象につきましては、メイン基板を交換することで現象が
改善されますので、メイン基板を交換いたしました。その後
起動終了動作テスト、ハードディスクドライブ動作テスト、各デバイス動作テスト
連続動作テストを3日間実施し正常に動作することを確認いたしました。
とのことでした。
早速電源投入!
懐かしい?デスクトップ画面が出現
あれやこれや起動してみる…
ああ、3畳一間の狭い部屋で、座ったままほしいものに手が届く
といった心地よさを感じます。
やっぱりあなたが一番ですよ、NJ3100ちゃん!
P.S
今回の故障は、お客様のご使用環境及び使用方法に起因するものではなく
部品の単体故障によるものと判断しております。
故障部品を交換し、正常に動作することを確認の上ご返却いたしましたので、
安心してお使いください。今後ともエプソンダイレクトをご愛顧くださいますよう
お願い致します。
ということで配送から修理一切当方に費用はかかっていません。
5年間お預かり保障に入っててよかった
故障状況は
電源投入不可の場合がある。
バッテリー着脱するとWindows起動可能現象が再発する。
というものでした。
診断内容は
お預かりしました修理品の動作を確認したところ、お客様ご申告の
現象を確認しました。メイン基板の故障に起因した現象でした。
ACアダプターに異常はございませんでした。
修理内容は
お客様ご申告の現象につきましては、メイン基板を交換することで現象が
改善されますので、メイン基板を交換いたしました。その後
起動終了動作テスト、ハードディスクドライブ動作テスト、各デバイス動作テスト
連続動作テストを3日間実施し正常に動作することを確認いたしました。
とのことでした。
早速電源投入!
懐かしい?デスクトップ画面が出現
あれやこれや起動してみる…
ああ、3畳一間の狭い部屋で、座ったままほしいものに手が届く
といった心地よさを感じます。
やっぱりあなたが一番ですよ、NJ3100ちゃん!
P.S
今回の故障は、お客様のご使用環境及び使用方法に起因するものではなく
部品の単体故障によるものと判断しております。
故障部品を交換し、正常に動作することを確認の上ご返却いたしましたので、
安心してお使いください。今後ともエプソンダイレクトをご愛顧くださいますよう
お願い致します。
ということで配送から修理一切当方に費用はかかっていません。
5年間お預かり保障に入っててよかった