納豆にネギ騒動-2

まさかこんなに早く決着を見るとは・・・

10時過ぎに電話を入れて、返答がなんと1時！
しかも店まで行って、状況確認して
「全面的にうちに非があります」と担当者が謝罪。

いやいや、クレームって時間が経つと悪化するもんだけど、この早さはお見事です。
さらにこっちからは何も言ってないのに
「今後の事も考え改善報告をさせていただきますので、メールアドレスを教えていただけますでしょうか？」

うわっ、これは1本とられました（笑）

とりあえず、お店側の話を聞いて、なおかつ、客側の苦情を聞いて、ビデオとの照らし合わせを頭の中でしたんでしょうね。
ほぼ自分の言ってる事は「確かにそうでした」って言ってたし、シチュエーションに関しては自分よりきっちり説明できてるし。

すげぇよ、この担当（笑）

もうね、クレームというより、その鮮やかさにビックリよ。

今後は教育を徹底してお客様に喜んでもらえる店を目指すんだって。

いやぁ、とりあえず少しイライラが取れました。

この素晴しい担当のいる会社は「プレ○ス」です。

ま、前回の某コンビニは見習ったほうがいいやな・・・
マジで・・・

んなこって・・・

イライラ復活

あー、ヤバイな。

イライラが復活している。

というより今回のは仕事からのイライラじゃないのが深刻だわ。
プライベート上からのイライラだけにタチが悪い。

今まではプライベートで解消していただけに、厳しいですわ。

というよりも被害妄想になっている気がする。

ちょっと今日はどこまで自分にセーブをかけられるのかわかりません。
暴言等も飛び交うと思いますが、一時の気の迷いですので・・・

と、まだこのくらい書けるから大丈夫ではあるのか・・・

さて、この後例の続きです・・・

納豆にネギ騒動-1

まさか、今日この段階から「連載」が始まるとは思わなんだ（笑）

という事で、同時進行で行きたいと思います。
逐一レポ第2弾

今朝の話
どうしてもパンが食べたくないので、「や○い軒」で納豆朝食を食べる事にしたんですよ。
で、チケット買いました。店員に渡しました。
「ネギ多めにお願いね」
「わかりました」
自分納豆にネギが多いの好きなんですよ。

メニュー見たりして時間潰してて、出てきた納豆朝食を見たら・・・

『ネギ少な！』
以前の普通盛と変わらない量。これ多めじゃないよなぁ、間違えたか。
「ねぇ、俺ネギ多めって頼んだよね」
店員に声かける。

するとこの店員、こっちに来るでもなく、作業をしながら、こっちに顔だけ向けてこう言い放つ
「それで多めになってます」
「これで？」
思わず声出しちゃったよ。で、この店員の対応、その後どうなったかというと・・・

おしまい。

他の接客に行っちゃうし・・・

客商売の事を考えたらまずありえないことのオンパレードでしてね。
①お客が従業員を呼んでるのにかけつけない
②自分の作業をしながら客の応対をしている
③客が満足している回答を出していない
④結論を出さずに他の応対をしている

なんじゃそりゃ・・・・

朝から気分悪いなぁ。
そういえば、この味噌汁もいつもより心持ち少なめかな・・・

とりあえず、腹は減っているので食べる事に。
ネギ少ないけどね・・・

食べ終わっても納得いかんのですよ。
「ねぇ・・・」
さっきの店員を呼びつける
「客が納得してなければそれはネギ多めとは言わないんじゃないの？」
「すみません、でも」
はぁ？でも？でも何だよ？
「あれは多めなんです。いつものネギがかかっているものに増量したんです」
「だから客が納得してないんだから、それはおかしいだろ」
「いや、多めなんです」
「何？反論するんだ」
「ちゃんと増やしたんです」
「反論するんだ」
「・・・」

ラチあかない・・・

「わかった、もういいよ。本社に連絡するからな」

はい、とりあえず、今はここまでです。

まず、形式的に謝った後、すぐ自論を展開してきたという事は、心からの謝罪じゃないわな。それがカチン！
大体客に対して反論をするというのもおかしい。
さらに、ありがとうごさいましたの言葉もない。

さあ、これだけ怒らせて、どうなるんでしょう？

次回、「本社にクレーム」にご期待ください（笑）

この更新は中身がないっす

えー・・・・只今４時５０分過ぎでございます。

おはようございます・・・・とっても眠い編集人です（笑）

さて今朝は何書くか、まだ寝ぼけていて決まっていません。
そういった訳で、書いているうちにテーマを見つけたいと思います。

題して「テキトー更新」（笑）

昨日の夕食はマーボーナス。
例によってマーボーソースの調合は自分でやるんですけど、昨日は明らかに調合ミスでしてね。
「甘みが足りない」
テンメンジャン入れておけば甘みは大丈夫だろう・・・と思ったら大間違いでしたね。
麻婆豆腐もそうなんだけど、ただひたすら辛いだけじゃなくて、ほのかにあまみがあるんですわ、よーく味わってみると。
それがうまみと辛味を引き立ててくれているんですね。

後ね、ナス自体も・・・やばかった（笑）
まぁ、だいぶ日が経ってたからねぇ、やばいところはすべて削除したら、半分になつちゃいました。
まあ、それでも十分量はあったんだけどね。

どうしても「安いなぁ」と思って野菜を買うんだけど、じゃあ買ったら買ったで何につかうかというと、特に決まってないんだよね。
そうなるとストックに行って、気がついたら「やっばぁい」状態になつちゃうんですわ。

かといって、冷蔵庫の中に野菜が何もないというのも、なかなかシュールでしてね。
自分カップラーメンやレトルトカレーで夕食ってイヤって人間ですから、ある程度は野菜室になにかないと辛いです。

で、今日は何するかなぁと考えつつ、冷蔵庫の中を想像する訳ですよ。
ちなみに自分１８日の段階で「給料前」の状態です。

何にすっかなぁ・・・・


閑話休題
少し頭が回ってきたので、お仕事のお話
明日は多分出勤になるんですけど、午前中だけにします。
午後からはきっちり予定があるので（笑）
基本は残業嫌いで休日出勤も嫌いで・・・・って好きな奴はいないと思うけど、時間内で収めたいんだけど、明日ばかりは仕方ないかなあと。
なにせ
「明日しかデータがとれない」と言うことですので・・・

だからデータとったらとっとと帰ります。
んで、きっちり半日休暇いただきます。
ちなみに２１日も同じ状況ですかね。

ま、編集人寝ぼけながらもとりあえず更新完了です。

中身なくてすんませんでしたぁ！