リネンサプライってご存知ですか。

【会話】
（出張先ホテルで）
上司：ここのシーツは糊が利いていて気持ちがいいね。
部下：ホテルの従業員の方も、シーツを洗ったりして大変ですよね。
上司：違うよ、ちゃんとここにも業界があるんだよ。
部下：えっ、そうなんですか。タウンページで調べてみよう。

【新聞記事を見て】平成１９年９月１４日日経産業新聞「リネン料金、二極化進む」

シーツなど寝具を定期的にクリーニングして貸し出すリネンサービスの料金が二極化している。原油高でクリーニングコストが上昇するなか、ホテル向けは値上げが浸透、一方、病院向けは病院の経営難などを背景に依然として値下がりが続く。安売り競争が続いたリネン市場だが、提供先により価格の方向性が分かれてきた。

リネンの素材やクリーニングの仕方によって料金は異なるが、シティホテルなど高いグレードのもので１セット３５０～６００円（シーツ２枚、枕カバー、浴衣、フェースタオル、バスタオル、バスマットの７点のクリーニング代を含むリース料金）、ビジネスホテルなど低いグレードのものは、１８０～２５０円が主流。一年前に比べ、３～５％値上がりした。景気回復を受けて都内のシティホテルの客室稼動率は８～９割に上昇しており、値上げ交渉に寛容なホテルが増えた。

一方、病院向けの寝具６点セット（布団、シーツ、枕など）が８０円、前年同期に比べ５から０％安い。病床数が減るなど病院経営が悪化していることが背景だ。

【ちょっと探してみよう。さぁ、ｉタウンページ検索！】

「リネンサプライ」って言葉を初めて聞いたのは、このビジネスに携わったときが初めてで、なんだそのサービスは？って思ったことを想い出しました。

リネンサプライ業界は、約５５００億円市場で、年々減少傾向です。

サービス内容は、約５０％を占めるダストコントロール（オフィス、事業所でのマットやモップ類等の清掃用品の賃貸）、ホテルリネン（１５％）、病院リネン（１１％）、フードリネン（フードユニフォーム）、タオルリネン（ゴルフ場、サウナ等）、産業リネン、交通リネン、ダイアパー（介護、育児用オムツ）等であります。

記事にもあるように顧客の２極化が進みつつあるようですが、リネンサプライ事業者も二極化してきており、顧客に清潔提案を出来る大手事業者は高級志向型顧客を取り込み、安価を期待する顧客は、中小事業者が受託するという傾向が出てきているようです。

◆東京でリネンサプライサービスを探すなら、ｉタウンページ！

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どの業界も、付加価値のあるサービスは、価格競争に巻き込まれず、自社のサービスポジションを確保し、収益を上げていくんですね。

ｉタウンページもいろんな顧客にサービス提案ができるよう工夫改善、新サービスをどんどん出していこう、と思います。

◆最近のお薦めサービスは

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携帯メールで「a@itown.mobi」へ「日比谷　居酒屋」って書いて、送信すると、メールでお店情報が返ってきますよ。一度お試しください。