愚痴を聞いてください(T_T)
定時間際にお問い合わせの電話があり。
本日お休みの職員が、先週末に電話をかけた相手からで
ようするにですね！
その職員の連絡不足、記録不足で相手方にご迷惑をおかけしたことになって
お怒りなわけですよ
それもごもっともなんですよ
お客さん全然悪くないんですよ
ということで
組織の一員として、しかも不在の職員のせいで
ひたすら平謝りした
今できる対応をしてご納得いただけて、怒りも収まったようでしたが
その職員、私より立場は上の人なんです・・・
こういった事象がありましたってことを
さらに上の人に報告をして「かわりに怒られときました(-ω-)」っていって
溜飲さげときました
おわり。
これから帰ります！
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