サイクルモード以降このメーカーのハブの問い合わせが多い。
実はNOVATECはギョウカイ内では世界的に有名なJOYというハブメーカーだ。イギリスの留学から帰ったジェフ（社長の長男）が、JOYの作る製品のハイエンドブランドとしてふつうのJOY製品とは別にマーケティングを展開している。日本ではホイルセットを積極的に展開しているのだが、既にハブはいろいろな商社や並行輸入品が流通している為に展開できなかった。なぜなら、少々問題があったからだ。
実は、ハブシェルが同じ物でも(見た目がまったく同じ）、３種類のグレードが存在する。
A-日本製のシールドベアリングを使用したもの
B-台湾製の上記
C-中国製の上記
実は完成車についているハブであったり、一部既に輸入されたハブの一部にはBやCに該当するものが多く、御話にならないくらいに耐久性はオソマツ。とてもAの日本製のベアリングにはかなわない。当社で扱うアフターマーケット用の製品はすべてAの日本製ベアリング。しかも、とある日本のメーカー製のベアリングが自転車用としては、いろいろテストをした結果ベストだった。
過去輸入されて、ベアリングがダメになったハブの相談が時々あるが、ほぼ100%BかCだった。コストだけを考えて、どこ製のベアリングかを確かめずに輸入されてしまったらしい。
これらの事情を放置しておくことは、日本国内におけるNOVATECのブランドイメージにも影響を及ぼすので、正規に輸入されるハブは全て製造シリアル番号がついて管理されることになった。
アフターサービスの責任と品質保証責任を明確にするために！
もちろん、弊社が輸入するのは全て日本製のベアリングを使用する。