たまには電話も良いもんだ

先週火曜日に見慣れない番号から着信。
普段は登録してある番号以外の電話には
出ないし折り返しも絶対しませんが、
今回は予想がついたので折り返し電話を
したところ、やはり想定していた銀行。
名前を名乗り用件を伝えると、かなり
待たされた後
「担当者が不在ですので、何かあれば
こちらから電話します」
何かあれば？何かあったからそちらから
掛けてきたんじゃないの？

2時間ほどして電話があったので出たら
「海外からの送金についてお伺いしたい
ことがありまして」
先程電話に出られなかった事を詫び、
折り返し電話したことを伝えると
「お電話頂いていたんですか？」
「・・・」
電話したことすら伝わっていない。

少しイラッとしましたが、ここで怒ると
今流行りの”カスハラ“になるのでぐっと
我慢。ちなみに最初カスハラという言葉
を聞いた時は、「カス野郎の腹(ハラ)立ち
紛れの暴言」だと思っていました。

話の内容は、海外から送金を受ける場合
はマイナンバーの登録が必要なので、
書類を提出して欲しいとのこと。
「分かりました。メールで送ってくだ
さい」
「では、今から言うアドレスにまず送信
してください。届き次第こちらから書類を
返送致しますので」
「？？」
「間違いがあってはいけませんので」
「間違わなきゃ良いだけでしょ」

結局、銀行側からテストメールを私の
アドレスにまず送り、それに返信した後
私のアドレスに本メールを送ってくる
ことになりました。

メールが届き書類を確認するため添付の
ファイルを開こうとしたらパスワードを
要求されました。慌てて文章を読むと
「パスワードはお電話にてお伝えさせて
頂きます」

えっ、今はいつの時代？平成？それとも
昭和？

しばらくしてまた電話があり、
「パスワードをお伝えさせて頂きます」
「お願いします」
「2024」
「2024、はい」
「0903」
「0903って、もしかしてこれは？」
「はい、今日の日付です」

ダメーーー！一番ダメなヤツ。他人に
簡単に類推されるような数字を使うな
ってあなた達がいつも言ってる事でしょ。

もう笑いました。言われたパスワードで
開いたら何の変哲もない登録用紙。
そもそもこれにパスワードをかける必要
ある？

しかも、返信は郵送のみ。記入した書類
をスキャンしてPDFでメールに添付したら
すぐ終わる話なのに。

くどいようですが、いつの時代？

でも・・、木曜日に
「書類届きました。どうもありがとう
ございました」
「いえ、こちらこそ大変お手数をお掛け
致しました」

これだ、これ♪これが凄く嬉しかった。
どんなに丁寧な文章でもメールで届くと
全く心に響きませんが、電話でひと言
『ありがとう』って言われると天にも
昇る心地。場所さえ近ければ
「色々手間掛けて悪かったね。一杯奢る
から今晩どう？」って誘いたい気分。

手続きも終わり金曜日に口座に無事入金
となりました。今回色々ありましたが、
セキュリティなどの面で最先端をいって
いるイメージの都市銀行が未だに
アナログ的な処理をしていることに少し
ホッとしたのと、電話で話す楽しみにも
目覚めました。

さて、少しだけ資金に余裕ができ、
幸い株もまた下がってきているので、
まずはロボペイでも買い増しするかな？

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