蛇口から水とまらない・・

４年と４ヶ月前にお引渡しをしたさいたま市南区白幡のＯ様より突然の一報が入ったのは約一時間前の午後８時２０分ごろ。元々は私どもの会社で駐車場として管理していた土地であった・・。こんなに大きな家も必要ないということで、売却する運びに・・・。大きな土地であったため建売業者へ。土地を切り分けて分譲地として販売したうちの１棟である。高台にあり元売主さんもとてもいいお方で、いまでもその方の笑顔が記憶に新しい・・・。
Ｏ様には、毎年カレンダーをお届けするくらいしかなくなってしまったが、お風呂の蛇口から水が止まらなくて困っての一報でありました。

４年と言えばまだガタがくるには早すぎる期間である。売主業者に確認したところ、保証は１年であるという（確かに契約書にはそう書いてはあるが）。それならメンテナンス工事を行う部署や工事業者を教えてもらおうとしたが、そういう事はやっていないと言う・・・。メーカー対応だから、お客様の手元にある説明書などに記載のあるところに連絡してくださいとのこと・・・。ふむmmm・・・m。
工事業者も紹介してくれないというから驚きである。対応してくれた三科課長もＯ様にお伝えするのは心苦しい限りであったろう。

後程Ｏ様に連絡をとり、ことの次第を再確認。私どもでお付き合いのある水道業者で明日朝イチ、私も一緒に現場を確認させていただくことに。明日メーカー側に連絡がついたとしても、いつ工事に入れるか分からない状況では、何とも心苦しい。小さい不動産業者だからこそ、他とは違う機敏な心ある対応をしていきたいものである。


今回の事柄には直接関係のない２年前の写真ですが、心ある小さな不動産業者さんの集まりです。懐かしい^^

写真に写ってる人
ヨシダホームズ吉田社長
和幸(有)の戸丸さん
気になる家の大山社長

さいたま市南区を中心に地域密着度“№1”を目指して突進む 間もなく創業３０年の不動産業者　埼京ホーム

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