今日は朝から、近々お風呂場をリフォームするってお客様のお宅に伺って、湯名人の取り外しをしてきました。
リフォームついでに湯名人を止めちゃうってお客様も、時代の流れか？実は少なくない。
このお客様はリフォームが終わったらまた取り付けるって事に成っていますが・・・
その湯名人の製造販売が終了してしまったって事です。
新年早々1月6日に『製造終了』の通達が来て「3月末ごろまでの在庫終了で販売を終了します。」って内容でした。
ところが3月末どころか1月6日の昼過ぎに本社から電話が来て「もう在庫が有りません。」って・・・
なんじゃそりゃ？
というか、通達を私らに送った時にはもう殆ど在庫が無かったんだとか・・・
はぁ？それは無いだろ？
人気のラーメン店が閉店時間前に「本日のスープ無くなりましたので終了します。」って張り紙出すのとは訳が違う。
時代の流れで24時間風呂のニーズが無くなって来ているのは確かだろうけど、「無いと困る！」ってお客様だって沢山いるのだし・・・
止めるならやめるで1年とか半年前、遅くとも数か月前には私ら販売店に「生産終了します。」ってアナウンスするのが筋ってもんでしょ？
ブチ切れて電話で怒鳴り散らしましたけど、無いものは無いで仕方がない・・・
修理対応も最低7年はやるって言うし、消耗品もまだ当分は販売続ける(当たり前だろ！)そうですから・・・
私に出来るのは、色々な修理を覚えてお客様の湯名人を少しでも長く使っていただけるようにすること・・・
しか、無いですな・・・
最近に成ってやっと・・・
「湯名人もう無いですから・・・」ってお客様に言えるように成ってきました。
どんな風に壊れたのでしょう？
お使いの機種は？
CX、CT、Wならまだ修理は可能だと思いますよ。
次のメーカーなんて考えられないよ。はぁ〜💦
それはまずいですよね。
修理部品は最低でも5～９年は持っていなくちゃいけないって法律有りますよね？
本社が「出来ません。」しか言わないのでブチ切れまして「んじゃ、お前がお客様に説明しろ！」って言ったことも有ったな～
新築の家は殆どエコキュートですな～
浴槽も24時間風呂対応が少ないしね。
そりゃ～、消耗品ももう有りません。じゃここ数年の間に売ったお客様に訴えられますからな～
修理用の部品も有るんだろうから、一通り取り寄せて組み立てるか？（笑）
何でこんな対応に成ったのか？きちんと説明して欲しいです。
紙切れ一枚送ってよこして済む話じゃないです。
普段から本社の対応に腹立つ事多々あるのですが、今回のは有り得ないです。
ミシンより湯名人主体で仕事してきた店はもう店閉めるって言ってます。
ミシンも辞めるって成ったら違約金ふんだくってやります（笑）
部品供給も無くなったら、サービスセンターの方も仕事が無くなっちゃうから困るだろうな～
ねぇ～、マリナママさんに買って貰ってからにして欲しかった（笑）
やめるにしてもこの止め方は無いです。
解っていたら買い替えを勧めたかったお客様だってありましたから。
売った方が私も儲かるんだけどね～
十数年前にちょこっとだけテレビCM復活しましたけどすぐに止めましたね。
本社はミシンのもだけど宣伝に金を掛ける気は全く無いようです。
販売だけして、数年で廃盤
修理も出来ない事態が多々あります。
売る側の私たち店員が、クレーム対応に
追われます(*´Д｀*)
私のせいじゃないんだけど～って
言いたいけど言えないもどかしさ(;´Д`A ```
エコキュートの普及と何かしらあるかな！？
でも関東はガス給湯にガステーブル等多いんですね
ガス安いから！？ なのかな 以外なんですよね
こちらはIH エコキュート多いですよね
それだけでもホッとしました。
今のアパートに引っ越した時も取り付けるまでの数日は不便で、サービスセンター来るのを待ちかねていた事だったのに。
無くなるの悲しいな〜(T_T)
早くに通達して欲しいですね。
現場を解ってらっしゃいません。
「もうありません」って言いづらいですね。
こんにちは。
メーカーとしては
ずさんな対応ですね。
それは怒りますね。
今まで売ってきているわけですから、
販売終了は丁寧にお知らせ
していくのが、務めだと思います。
時代だとはいえ、
なんか寂しいですね。
ミシンは大丈夫ですね！
無くなるはずないので🙆♀️
こんにちは*\(^o^)/*
そうですか〜
時代ってやつなんですね
寂しくなりますね
豊かさと便利の世界でもミシンは生き続けること間違いなしです*\(^o^)/*
でも、うちみたいな「後からしか付けられない風呂場」は助かっているのになぁ。
７年、頑張らねば！！！
イッセー君が帰ってきたら、検討しようかな、なんて思って、話してたところでした・・・マジっすか・・・
時代の 流れ言えばそれまで
ですが
便利な物は 置いててほしいですね
せしおさまのような
販売店さんが コツコツ頑張って
踏ん張って居る間は😌
匠のワザで 何でも修理出来ますので(｡•̀ᴗ-)✧
湯名人なくなったんですか。
全く知りませんでした。そういえば、
以前は、テレビでもコマーシャルを
していたのに最近聞かなくなりました。
でもまさか販売終了になるとは、、、
ビックリしました。