トラストホームの愉快な仲間達ぱーと17

タイトルにあるその仲間達約7名・・・の秘密の日記

接客写真!!

2017年11月26日 | 長浦

弊社は契約したお客様との接客写真を撮影しホームページに掲載させてもらってます。

今日も2組契約させて頂きましたので「ぱしゃり」と!!

なぜ、写真かと言いますと、「不動産屋は怖い」「イメージが悪い」と言うご意見を過去に多数頂きました。

確かに、雑居ビルに入ってるので路面店の不動産屋とは違い中が見えない。

怖いですよね。

「じゃ、見せようと」と言う事になった次第です。

でもこのおかげでお客様も増え、「安心しました」「雰囲気が良さそう」と好評価です。

引き続き写真は撮りますので、ご来店の際は3枚ほど撮りますので!!

http://www.th-shinjuku.co.jp/index.htm



電話ロープレ

2017年11月26日 | 由田

おはようございます!

トラストホームの由田です。

 

昨日、お問い合わせをいただいたお客様に電話をするロープレ(お客様を仮定して練習)を行いました!

以前に僕は車業界にいたのでロープレ自体は慣れていたのですが、不動産業界に入ってまもない僕には

まだまだ知識などもなく何を聞いていいのかも分からずアタフタしておりました。

 

いざロープレ開始!!!

挨拶の言葉からつまずきやり直し…。

気を取り直し再度ロープレ。次は言葉に詰まってしまいました。

お客様の顔が見えないので電話は難しいです。

これは日々の勉強や経験などで身についてくるものだと思います。

 

今日も1日頑張って行きたいと思います!!!

 

 

 

 


お部屋探しの旅にでよう其の壱

2017年11月26日 | 案内

こんにちは(^o^)/

 

無駄に?長く生きている管理☆の中野です(-)

賃貸業に携わり早10数年・・・

私事になりますが、父や主人の転勤で日本全国を転勤してまいりました。

転校したときの子どもの気持ち、子どもを連れての引越しも経験しています。

社会人になってからも神奈川、東京で引越しを重ねてまいりました。

手前味噌になりますが、お部屋探しの小さなこつ?を考えてみました。

 

先ずお引越しが決まったら

その理由、そして条件を自分で書き出してみましょう!

これが弊社のカスタマーズカード(ご来客控え)です。

 

前にもお話しましたが、なかなか100点のお部屋に出会うのは難しい

でも最初から妥協していてはベストな一部屋にたどり着けないのです。

 

先ずは自分の希望条件を無理かも・・・と思っても

全て書き出して優先順位をつけていきます。

勿論最終的には、あきらめなくてならないこともあります。

今はインターネットでお部屋探しが出来るといわれている時代ですが

最後は人だと思います。

見得も気取りも無く自分の思っていることが伝えてください!

そして何件も回るのではなく一人の味方(担当者)を作ること!!

不動産やさんの担当者も真剣に探してくれます!!

なぜなら、一般の方が見られるサイトにはお客さまを呼ぶために

既に決まってしまった物件や価格を敢えて安く操作した物件などが載っている事も残念ながらあるからです。

本当に紹介できる物件は、ほぼ不動産やさんが契約している業者間サイトに

掲載されています。

なので不動産屋さんを何件も回っても検索する条件や価格が一緒であれば同じ物件を紹介されることもあるのです。

例えば東京に居ながらにして九州や北海道の物件を紹介することも可能です。

先ずは全てを話す

そして委ねるのではなく、分からないことはどんどん担当に聞きましょう!

このシリーズ?ではお部屋に入居までを少しずつ紹介してまいりたいと思います。

あきらめずに一緒に探してくれる担当者を水先案内人に

ベストなあなたの一部屋を探しに行きましょう♪

 

・エキテン:http://www.ekiten.jp/shop_85638/

・不動産屋さんの通信簿:http://www.th-shinjuku.co.jp/kuchikomi/kuchikomi_30.htm

 弊社hphttp://www.th-shinjuku.co.jp/