ひとりごと・・・

こんにちはユキちゃんです

昨日から娘が修学旅行に出掛けております。
やった～
私も何日間は少し寝坊出来るし、お弁当もお休みです。

修学旅行。。。私の時代？は私立高だったせいか、かなり豪華だったような…。
しかしっ、今は公立もお金払ってるだけに豪華
高層ホテル３０階建ての２４階に宿泊だって
しかも２人部屋のデラックススウィート？？？
船でのナイトクルージングなるものもあって、かなり充実した旅行

ちなみに今日はＵＳＪ、ユニバーサルスタジオジャパンにて遊んでいると
思われます。（私は行った事ないけど。。。）

さてさて、そんなこんなで娘のいない我が家の夕飯はと言うと
お肉のない、質素な夕飯。
・・・昨夜は野菜を１０種類使ったおかず。
本来は野菜好きの私。根菜類の煮物など大～～好き
だから
こんな感じ



夫婦２人だと本当に楽だ～
今日もちなみに大根煮て食べようかと…。おばあちゃんみたい？？？

それでは、しばし根菜類のおかずでヘルシーに過ごしたいと思います

サービスとは・・・。

【サービス】と、ひと言でいうと、【無料】という言葉が浮かぶかもしれません。



私ども不動産会社がお部屋探しのお客様をはじめ、入居者の方やオーナー様に提供するサービスは、お金に換算出来ない部分が非常に多く、各不動産会社により考え方も色々です。



例えば、管理契約をしていない一般媒介の退去時の立ち合い。



不動産会社が管理するのではなく、オーナー様が管理する場合には、オーナー様に退室時の立ち合いをして頂きます。



仲介と管理とは別物だからです。



オーナー様が不動産会社に望む事ではありますが、
『仲介した不動産会社に立ち合いまでしてほしい』と・・・。



でもハッキリ言ってしまうと、仲介業務はオーナー様の物件にお客様を仲介する事であり、管理業務は含まれておりません。



入居中の家賃の督促や入居者間のトラブル等は管理がオーナー様である場合にはオーナー様ご自身で督促やトラブルの仲裁に入る等して解決しなければなりません。
特に滞納者への督促業務は、ほとんどがオーナー様ご自身では未解決なまま・・・泣き寝入りしている事が多いのが現状です。



正直な意見を申しますと管理料を払って管理させて頂いているオーナー様と、管理料を頂いていないオーナー様とが同じサービスを受ける事は出来ないという事です。


無料で行うサービスを繰り返す事は、一見オーナー様にはメリットに思えるかもしれませんが、入居者さんからの信頼というのは欠けてしまいます。
例えば・・・
いろいろな不動産会社に依頼して、両隣にはそれぞれ違う不動産会社が仲介した人が入居している場合、隣のお部屋に対するクレームで、それぞれの意見が食い違う場合等、両者に確認するのも、まとめるにも大家さんの仕事。



仲介した業者が異なる場合、隣がうるさいからと言っても、管理はオーナー様になっているのに、余所の仲介業者が注意した為にトラブルが大きくなる可能性もあります。※貸主より依頼された場合であってもです。



一向に改善の見えない管理体制に入居者が退去するケースもあります。



トラブルには窓口を一つにしなければ、時間も掛かり、不満も募ることになります。
大家さんがご自身で管理されている建物に入居し、トラブルに合った入居者さんは
きちんと１つの不動産会社が管理している建物に入居したいと言います。



逆に、不動産会社が管理していて、役に立たない不動産会社が管理をしている場合には、管理会社の体制等がしっかりしている建物に入居を希望される方もいらっしゃいます。



この管理のサービスと言うのは、どれだけタイムロスが無く、トラブルを解消出来るかどうかを問われる部分であり、入居者さんもオーナー様も安心出来るサービスを提供する事が出来るかどうかであります。



しかし、サービスを徹底し万全な体制を整えようとすれば当然ながら人を補充しなければなりません。
人が動くのですから当然、費用も掛かります。



無料で行うサービスには、粗品のようなものですから注文や文句のつけようがありません。



タダより高いものは無いと言いますね？



無料で行うサービス内容よりも、管理に見合った金額の中で迅速な行動に奉仕の気持ちが現れているかを判断して頂きたいと思います。



ひと言で【サービス】と言っても、難しいものですが、会社の体制に奉仕の気持ちがなければ、良いサービスを提供する事が出来ないと考えます。



サービスをお金に換算して、満足の行き届く内容であれば、決して無駄なお金でも
余計な出費でもないはずですから。



今後の賃貸経営には、管理状態の良さも問われる傾向にあります。



検討してみる価値はあると思います。



お気軽にご相談ください。



ＪＲ国分寺駅南口徒歩２分
賃貸スタジオ国分寺南口店
　アクロス株式会社
国分寺市南町3-14-9雨宮ビル１Ｆ
ＴＥＬ０４２―３２８－８８０１