CW-Xの修理を頼んだんだけど・・・。

４年履いたオイラのCW-Xスタビライクス。
急いでいてチョイトばかり雑な脱ぎ方をしたら破けちゃった。
もう寿命かな。新規購入するかな。
なんて考えていたら、ハタと気が付いた。
そうだ、CW-Xの破れは無償修理してくれるんだっけ。


さっそくワコールに問い合わせしたら、お返事がきました。
主要は、
修理可能な場合、2～3週間かかる。
修理可能な場合、往復の送料自己負担。不可な場合、返送の送料はワコール負担。
下記のものは修理不能。
※トップスやアウター、スムーヴィー、スタイルフリーの修理
※素材全体に傷み（薄くなる、伸びや戻りが悪くなるなど）が見受けられるもの
※機能ラインの縫製（ステッチ）部分にかかっている、あるいは、そのステッチ部から
　５ｍｍ以内にある破れ
※穴があいて素材の欠損が見受けられるもの
※同じ箇所の２回目以降のお修理
※修理することでサイズが変更してしまうもの
※海外ネーム商品、ネームカット商品（当方にて性能が保証できないため）

オイラの破れは1cm程のサイズがステッチのすぐ側に・・・、
ダメもとで郵送しました。

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月曜日に送って、金曜日に包みが届きました。
嫌な予感的中で、オイラのCW-Xはそのまま返送されてきました。

丁寧なおわびのメールが届いていました。
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平トレ様「商品着荷のご連絡」

このたびは、弊社ＣＷ－Ｘ「ＨＺＯ５４９」をご送付くださり
ありがとうございました。

商品は、本日（○月○日）確かにお預かりいたしました。

担当部門にて商品を確認させていただきましたところ、ご送付いただき
ます際にお伝えいたしておりました
※機能ラインの縫製（ステッチ）部分にかかっている、あるいは、そのステッチ部から
　５ｍｍ以内にある破れ
により、あいにく修理ができかねますことをお詫び申しあげます。

（修理につきましては、素材の状態を拝見し、修理をいたしました後も、
機能が保持でき、引き続きご着用いただけると判断しました際に
対応いたしておりますことを、なにとぞご理解くださいますよう
お願いいたします。）

そのため、せっかくお送りいただいたのですが、お預かりいたしました商品は
明日（○月○日）、ご返却いたしますので、お受け取りくださいますようお願い申しあげます。
（修理がお受けできませんでしたので、返却時の送料は弊社にて
　負担させていただきます。）

このたびは、修理のご要望にお応えできず誠に申し訳ございません。

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 嫁さんが縫ってくれました。