11493 / いい仕組みブログ  

仕事は、仕組み作りが大事。「いい仕組み」が会社を変える!

おばあちゃんに会いに行こう

2005年02月05日 | 独り言
日曜日は、おばあちゃんに会いに行きます。
最近痴呆がひどく、あるグループホームにお世話になっています。

私の母は、しゃべれなくなりました。
カラオケで歌を歌うのが大好きだった母です。
先日、母の荷物を整理していたら、「カラオケ教室」と書いた
カセットテープが出てきました。

グループホームへ向かう途中、そのカセットを聞いてみました。
すると、元気な頃の母の歌声が聞こえてきました。

運転している最中だというのに、涙が溢れ出てきました。
始末に終えない状態です。

グループホームに行くと、母はいすに腰掛けていました。
私を見ると目を動かして「息子かい? 来てくれたんだねー」
と目で語りかけてきます。
やはり、言葉はありません。

母は何もわからなくなってなっているようだけど、実は全部
わかっているんだなあと思いました。

口うるさかった母ですが、もっと親孝行してあげればよかったと
今になって思います。
コメント (1)
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人に「与えること」ばかりを考え実行すると成功する

2005年02月05日 | 独り言
サービスの質と量=受取る報酬額

自分の仕事を愛すること。
次にお客様に何が出来るかを考える。

お金のことばかり考えている人より、
今の自分の仕事が大好きでしょうがないという人の方が成功する。

花が好きな花屋さんと、儲けてやろうと思っている花屋さんと
どっちに行きたいだろうか。

前者は、お客さんを喜ばせようと努力する。
後者は原価や経費ばかり考えてしまう。

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会ったこともない人に、励まされる私の後輩。感動しました。

2005年02月05日 | 独り言
自分の夢を実現しようと一生懸命頑張る一人の女性がいます。
いままでとはまったく違う畑違いの仕事です。

自分でパン屋さんをやりたいと厳しい修行に耐えてきました。
辛くて、何度も泣いて、何回も辞めようと思ったそうです。
でも頑張って続けてきました。

自分の思いをブログに書いてみたら?
とアドバイスしてみたところ、さっそく翌日には立ち上げました。

ある日、彼女のブログに励ましの言葉が届きました。
その暖かい文章に、自分のことのようにうれしくなりました。

思いは伝わるし、広がっていくものなんだなあと、つくづく感じました。
ブログって凄いですね。

幸せパン屋の彼女は「夢を形に」しはじめました。
自分で「道」を作り始めたのです。

店の名前はまだ明かせません。
皆さんに是非来て欲しい! と言えるように、思えるようになったとき、
店の名前を明かしたいと言っています。

それまで楽しみに待っていようと思います。

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