言ってることとやってる事が同じ？

黙っていられないのがお客様です。
お客様は、うれしかったこと、逆に頭にきたこと、全部友人に話したくなるものなんですね。


広告に書いてあることと、店に来てみて実際とは違ってたらどうでしょうか。
「なんだ、あまりたいしたことないわね」と、二度と来るもんかと
思われてしまうかもしれませんね。

また、広告に書いてあること以上に、実際にはもっと良かったらどうなるでしょう？
そのお客さんはきっと満足して、自慢したくなると思うのです。

こうして口コミが広がり、お客さんがどんどん増えていくのです。