昨日の朝礼。
皆さんの前で、クレームを出さないためのルールの再確認と徹底を、実際の動きをして行いました。
同じパートであって、年齢もそうは変わらない人間の朝礼に、皆さんの顔色は様々でした。
大半の方は大人ですから、微笑ましく私の身振り手振りを見て、そうだね～という感想をいただきました。
説明途中であっても、隣の人と、そう、そうだけどね・・という囁きも見て取れました。
みんな自分に返ってくることです。朝礼の良し悪しはありますが、ＮＯ！ クレームで日々過ぎ、会社にとっても自分にとっても良い職場になれますように。
まだこれは途中経過で、またこれからもその後の報告や、新たな改善が必要であればまた話し合っていく、その都度皆さんにも報告をする。
そのコミュニケーションこそが大切だと思いました。
さてさて。
肩の荷が下りたところで、今朝は、万両の花を。
ピントが合いません・・・・・・・・*o_ _)oバタッ
今日も茹だるような暑さだそうです。。
ヒエピタ持参で (。◐∀◐。)～～～～～♡頑張るのヨ～！ 私。。