プロ意識

或る書店でボールペンの替芯を注文した。翌日、１０時過ぎにボールペン担当者という女の子から電話が来た。
「ご注文いただいたボールペンは当店にはございません・・・・かくかくしかじか」なぬっ？そのボールペンはお宅の店で買ったものだし、そもそも注文したのは替芯だぞ。と言う内容を優しく彼女に言いました。
「あぁ、そうですかすみません。それは袋に入ったものですか？バラのものですか？」ときた。自分の店の商品の在処を客に聞くとはプライドもへったくれもないのか。呆れはてたが、そこは仏の私ですから丁寧に教えてあげました。
そういえばあちこちの店に行ってもこちらの問いかけに適切に迅速に答えてくれる店員さんてあまり巡り会えないですよね。