郵政民営化って大丈夫？？ ２。

　健康保険証に引き換え事務を行いました。これも行政協力です。

　手順は簡単。事業所から回収していただいた健康保険証と新しい保険証を交換し、正しい記載が行われているかどうかを読み合わせると言うものです。もし回収できなかった保険証があったら、回収不能届を書き、回収できたら郵送するように頼む・・・と言う作業をしなければなりません。

　ところが、必ずおられるのですよ・・・。保険証を回収していない事業所の方が・・・。そうなると、回収不能届に全員分の名前を書かなければならなくなるのです。こう言う会社が当たると、２・３０分はかかりきりになってしまいます。
　
　私は、１社ほど「全員分の保険証を回収できませんでした。」と言う会社があり、書類を書きくたびれていました。

　そんな時、郵便局の方が来られました。大きさ的には中堅かな。それでも、けっこう「大きな郵便局でした。

　私「古い保険証を下さい。」郵「えっ？　必要なんですか？」私「・・・」

　要は書類すら読んでいないのです。だから３０人を超える人間を雇っていながら、健康保険証を一枚も回収できていないのです。普通、読むぞ。書類は・・・。

　結局、私は約一時間かけて回収不能届を書きながら、健康保険証のチェックを行う羽目になったのです。この仕事だけで１時間はかかってしまいました。

　郵政民営化は大丈夫なんでしょうか。それだけの事務能力を持ってるの？？　

郵政民営化って大丈夫？？

　前に、健康保険の被扶養者調書未提出事業所を巡回した事がある。行政協力の一環なのだが、相変わらず、私には小難しい場所だけがあてがわれた。その時の話は、いずれ書くとする。

　本題に入る。私は目を疑ったのだが、巡回リストの中に大きな郵便局が入っていた。それも「中央郵便局レベル」である。こう言う風に言うと失礼かも知れないが、中小・零細企業ではない。専任の事務員がいるはずである。

　私は、土曜日に訪問した。中央郵便局だから、土曜日も開いている。私としては、「被扶養者調書を早く提出してくれ。」と言うことだけを伝えればいい。書いてあったら回収すればいいのである。

　窓口から総務に連絡してもらい、事務所に上がった。対応してきたのが、部長レベルだったらしい。私の話を聞くと、部下を呼び出した。部下の男性は課長レベルだろか。そのまた下の事務員（男性）を呼び出した。

　そこから、部長レベルが２人に説教をしだした。途中、私の存在を忘れたらしい。私は説教を横で聴く羽目になった。

　部下に説教を行う場合、周りに外部の人間がいない事が鉄則である。私は部外者なのである。上に立つ者としていかがなものかと思う。

　結局は、事務に全く手をつけていなかったし、事務の人間から「早めに出します。」と言う確証ももらえなかった。私はあきれてしまい、説教の途中で「まあ、早めに提出してください。」と言って外に出た。通常なら、部長からお詫びの言葉の一つも出て当たり前であろう。事務能力だけでなく管理能力も疑ってしまう。

　しかし、郵便局の事務能力を疑う事件は、また起きるのである。

（以下、次号）