当然、顧客の細分化？

やはり顧客の細分化が必須なんでしょうか？
敵を知り己を知れば？？
これは孫子の兵法から。

敵に打ち勝つには勿論相手の兵力から作戦からあらゆるものを入手することも大事ですが、同時に、相手の情報だけでなく、味方の情報もきちんと入手しておく、そうして初めて、危険のない行動に移れるということです。　

相手の情報を把握しただけで、満足しないようにしましょう。
それでは、まだまだ危険です。
味方の情報もきちんと把握した上で、行動を起こすことが、必須です。

その敵を知る方法のひとつが、細分化。