備忘録

久々にガチのクレーム電話の対応をした。

とても冷静にお話されているだけに、

その中に紛れ込んでくる鋭利な言葉に、

ザクッと切りつけられる思い。

（血が噴出だよ）

お話を伺うにつれ、

こんなこと本当は言うのを嫌うタイプの人なんだろうな、

すごくよくご存知の上での今この電話なんだろうとなってくると、

本当に言葉が見つからない。

胃って、痛くなるんだね。

急激に痛くなった💦

普段胃痛、腹痛に悩まされることがないだけに、

痛みに弱いかも。

イテテテ…と、

こんな時間になっても思っている。