2017年の仕事はじめです。
今年もよろしくお願いいたします。
でんきやオカンのブログ共々、
でんきやオカンもよろしくお願いいたします。
でんきやだからどうとか、
でんきやだからこんな仕事って、
境界線がなくなってきてる気がします。
ご高齢のお一人暮らしのお宅では、
溝掃除手伝ってあげたり、
蜂の巣の駆除してあげたり、
棚作ってあげたりね。
修理でお伺いしたり、
納品した時に、声をかけてもらったら、
今までの経験や知恵をいかして、
お役に立てることは、
させていただきます。
ただね、
一見さんや、
お値段だけで、
私たちを利用しようとしている人には、
ちゃんと、お断りする勇気も私たちには、
必要だと思っているんです。
去年、数件ですけど、そんなことがありました。
24時間お困りごとの電話受付OKです。
って、ニュースレターなどに書いているのですけど、
これは、大切なお得意さま向けで発信している事。
どこで見られたのか？
夜中に電話して来られて、
給湯器のお湯が出なくなったからすぐ来てくれ！と・・・
エラー表示など電話でお聞きしながら、
こちらで、いろいろ調べて、折り返しお電話して、
対処方法を教えてあげて、
次の日お伺いして・・・と、させてもらい給湯器は、なおりましたけど、
その後音沙汰なし・・・。
こちらが、誠意を持ってしても、
私たちの伝え方が悪かったと、良い勉強になった出来事でした。
うちのお得意さまは、「いつでも良いからねー」とか、
「手が空いた時で良いからー」って言ってくださいます。
一見さんに限って、
「あんたのところで買ってあげるんだから、早くしろー」って言います。
ほんとに、商売させてもらっていたら、
人としての在り方の勉強の毎日ですね。
でも、私たちは、今のお客さまをとことん大切にしたい。と、思っています。
私たちに関わってくれているお客さまを第1にさせてもらっています。
24時間、お困りごとの電話受付OK。っていうのも、
うちのお客さまに向けての発信です。
まだまだ、伝わっていなかったんですね。
婦人会さーん！
取りに来てねーーーー！
集めてますよーーーー！（笑）
そして、そして、
今年の手帳も、ほぼ日手帳にしました。
カバーは、ラッキーカラーの黄色って事で、
去年のをそのまま使います。
今年のほぼ日手帳には、
やりたいことリスト100がついてて、
今、書き出している最中です。
61で止まってしまいましたー。
欲しいものは、ほとんどありませんねー。
物欲がなくなってきましたねー。
尾道に行くぞー！
とか、
神戸に行くぞー！
とか、
赤門屋さんへもつ鍋食べに行くぞー！
とか、
あやっちのホテル泊まりたーい
とか、
スキーに行きたーい
とか、
お店のリフォームしたい。
後、
看板かえるぞー！
もっと、キラキラしたやりたいことないんかーい！
って感じですけど、
そんなやりたいことリスト。
100書き出したいと思います。
そして、どれだけ出来るか、
ニヤニヤしながら愉しみたいと思います。
みなさんの、今年やりたいことは何ですか？
100書き出してみてくださいねー。
見せやっこしましょー！
ではでは。
今日は、以上です。
おやすみなさーい( ´ ▽ ` )ﾉ