トラブル発生

客注の荷物５ケースのうち３ケースが届かなかった。月曜日に問屋への連絡を頼まれた。問屋と物流会社と弊社へのやり取りで即、３ケースを納品して貰う段取りをつけて一安心、荷物の到着を待つのみだった。のに火曜日、物流会社から

「荷物が入ってこきてない。」

との連絡。なんで。。。。。即刻、問屋へ連絡、調べて折り返し電話しますとの返事。生憎、その日は応援部署での仕事、電話口には出られないので同じ部署の彼女に連絡係をバトンタッチ、報告を待つことになった。暫くして応援部署に彼女が来て

「００さん、客注の商品、欠品だって。で入荷したら直ぐに送ってもらう事にしたわ。」

月曜日、問屋に荷物の問い合わせをした際、問屋の人曰く

「出荷した荷物が物流会社で紛失しまして。。。。探すより新たに入荷した方が早いと思いますので。」

あの～～～運送会社で荷物、紛失したんじゃなかったのでしょうか　３ケースを出荷できなかったのであれば何故、連絡をくれないのでしょうか　　物流会社もいい迷惑、この上ない。

伝票はどうなっているかを確かめるため午前中にまた問屋に連絡を入れたら、残り３ケースを昨日出荷したとの事、それも弊社には何の連絡もない。そして伝票は注文した数で上げていると。欠品なのに伝票にはちゃんと記載している、おかしいでしょうに

余りの理不尽さに呆れて言葉が出てこない。。。信用も何もない。このことでBYに連絡を入れたら他店でも同じ問屋のトラブルがあったと聞いた。BYが後で直接、話を聞きに来るそうな。

天王グリーンランドの花火