PCがシャットダウンしなくなったら！

PC（surface lapyop 4）が当たり前のように起動せず、そしてシャットダウンが出来なかったら、困ります。
そんな事態が昨日起こりました。
シャットダウンが延々と続き終わりません。
結局電源ボタンを長押ししてシャットダウンが出来たのですが・・・。
とても正常な終わり方とは言えません。

HPのホームレージによれば、
https://jp.ext.hp.com/techdevice/windows10sc/55/

◎シャットダウンしようとしても終わらない場合は、

1.Windows Update を実施する
アップデートすることで解決する可能性があります。

2.接続している外部機器を外す

3.ハードディスクのエラーチェック
ハードディスクにエラーがある場合もあるので、エラーチェックを行います。

⇒試してみた結果は、異常なし

◎そこで、
シャットダウンしているのに、なぜか再起動してしまう。パソコンがこのような動作をする原因には、次の二つの原因
・高速スタートアップ機能によるもの
・システムエラーの発生によって自動で再起動する機能が働いてしまったもの

その対処法は、

1.「Shift」キーを押すことで完全にシャットダウンする
高速スタートアップ機能により、次回起動時に高速で起動するために一部のシステム情報を保持してシャットダウンするため、シャットダウンを実行しても、完全にシャットダウンすることはできません。

「Shift」キーを押しながらシャットダウンをクリックすることで、そのときだけは完全にシャットダウンすることができます。

2.高速スタートアップ機能を停止する
１の操作なしに、毎回完全にシャットダウンするように設定するには、高速スタートアップ機能を停止する必要

以下の手順で停止することができます。

1.スタートメニューの「設定」を選択
　　　（※以下画像の出所は、”【PCハウツー】Surface Laptop Goがシャットダウンできない問題を解決”）

2.「Windows の設定」が開くので、「システム」をクリック


3.ウィンドウ左のリストにある「電源とスリープ」を選択

4.ウィンドウ右の「関連設定」＞「電源の追加設定」をクリック


5.コントロールパネルの「電源オプション」が開くので、ウィンドウ左のリストにある「電源ボタンの動作を選択する」をクリック
6.「シャットダウン設定」＞「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外す
（※ここで、もしこの項目がグレーアウトしていてチェックを外せない場合は、上方の「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックすれば、チェックが外せるようになります）


7.「変更の保存」をクリック


Windows 11でも同様の対処が可能です。