これはかなり昔の実話です。外注で話が聞き取りやすい人を採用。パソコンの知識なし。
わからないことがあると 合図をするとソニーの社員が電話の様子を聞いていて
答えるという姿勢だった。ちなみに その昔からソニーのカスタマーセンターは有料で
30分は待たされたはず。
ひどい会社である
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