リコールはどうなった？

先日、車のリモコンキーの電池が切れかけたので、
普段からお世話になっている整備工場に持ち込んだ時のこと、
８月アタマにリコール修理の予約を入れてたのに、
メーカーの都合で部品の供給ができなくなって修理が延期になったキリで何ら説明もない！
リコールの修理がされないまま車を利用して、動けなくなったり、
それが原因で事故につながったりする事案を知らせてもらったがゆえに、
メーカーからの説明、
どうしてこうなったのか？
今後の見通しはどうなのか？
もしも動かなくなった時の対応や事故につながった時のメーカーの対応はどうなのか？

どうあっても生活に欠かせないものだけに
ちゃんとメーカーからユーザーに説明してもらいたい。(切実)