かわママのスマホ全取っ替えす。しかも旅行中だぜえ(笑)

妻のスマホ富士通のARROWS X F-10D が朝起きたら全く起動せず。
電源自体が入らない。ドコモに電話したら、バッテリーも持ってドコモショップに行ってください、という指示。
今日と明日は軽井沢に旅行の予定だが、とりあえず旅仕度をして地元のドコモショップへ。
あれこれやってみても起動せず。結局、買って二ヶ月で全取っ替えになってしまった。まあ無料だったけれどね。

新品のアローズを持って、関越自動車道を走りながら妻が助手席で設定を試みるが、最初のジーメール設定でつまづく。
パスワードが入力できない。間違っているということで跳ね返されてしまう。
妻はこのパスワードで絶対合っている、これ以外のパスワードはありえないと言う。
結構みんな安全のため複雑なパスワードを適当に設定するが、そのため２度とアクセスすることができなくなってしまう。こんな人が多いと思うよ。

しょうがないので、軽井沢到着後、ドコモショップへ。ショップのコーヒー飲もうとしたら、地元は無料なのに軽井沢では50円だったよ。小さいことだが気になったね。
窓口担当者から「パスワードを間違って入力していますね」と妻が言われる。
でも正しいパスワードがなんなのか、最初に設定した本人が思い出せない。
というより、間違っていると指摘されても、間違っていないとまだ主張。(笑)

結局、再設定。これでOKとなる。

ここで特に取り上げたい話題をひとつ。
それは、ドコモショップの対応の良さ。「顧客満足度第１位」ということだが、確かにその通りであると実感。
１日で地元と軽井沢のショップに行ったけれど、2店舗とも誠意を持って対応してくれた。
私だったら、パスワード間違えている人なんて、自己責任なんだから、まともに相手できない。

今ドコモからほかのキャリアへ大流出が始まっているというけれど、このサービスを受けたら移行なんてできないよ、と思う。

車もそうだけれど、後々のサービス含めてモノを買う時代だと思うよ。

ところで軽井沢だけれど、寒い、そしてアウトレットは大渋滞であった。人気ブログランキングへstrong>