如何なものかな(´-ω-`)

今日は定期検診でお休みをいただいて病院に来ています。蒸し暑い季節になって来たので、満員の地下鉄が一層ツラくなりましたな(;´д｀)

んで、辿り着いたら…

何と、再診受付機で大行列！(◎_◎;)


何とか受付を済ませた後、保険証の確認でひと並び。やっと受診科に辿り着いて、この後到着確認でまた並ばなきゃなりません。

さて、何がどーしてこーなってるんだろ？

・再診受付機が複数台あるのに、1列に並ばせて空いた受付機に一人ずつ誘導するシステムは如何なものか？ボトルネックを作っちゃったら、そら行列ができるがな。わざわざ行列を作って患者のイライラを増長しているようなモノだと思うけどなぁ(´-ω-`)

・保険証の確認は診察前に必要なんだろうか？精算に必要な情報なので精算時に確認すれば良いんじゃないのかな？どのみち清算待ちで待たされるんだから…

・各診療科で到着確認としてもう一度行列に並ばなきゃならないのなら、各診療科に再診受付機を置いて、同時に到着確認をすればいいのに。同時に複数科で受付出来ないようにしておけば、受付だけして居ないなんて事にはならないし、患者が勝手に優先順位をつけるでしょ？

起きてる問題を机上だけで考えるから、こう言うシステムができちゃうんでしょうね。1個体ならスムーズに流れるんだろうけど、大量の人数を捌く為には、気の使い所が違うと思うんだけど…

患者の立場で言わせて貰えば、待たされるコトを意識させない仕組みが良いんだけどな。どんなもんでしょね？(´-ω-`)


ってなコトを考えながら、待ち時間に朝ご飯。さて、今日の結果は如何なりますコトやら……(´･ω･`)