20150917 ”いえづくり”スゴロク・・・その過程？工程？での学び・・・サービス業って！？

くるしいことだってあるさ

人間だもの

まようときだってあるさ

凡夫だもの

あやまちだってあるよ

　おれだもの

 

“いえづくり”での学びの場面の話し・・・

過日の研修会でのコト

“いえづくり”スゴロクというモノの登場！？

これはお客様との出逢いから始まって完成までの道のりをスゴロクで表現！？

一つ一つの手順？過程？が一目でわかるようになっています。

“いえづくり”スゴロクというカテゴリーをこのブログ設けました。

それを説明しながら・・・

実体験をもとに解説？しようかなぁ（出来るかなぁ）っていう思いからです。

 

まだ最初の一コマからその解説が進んでいません(苦笑)

研修時には・・・

私達がお客様の立場に立ったり・・・

実際に接客をしている場面を想定したり・・・

リアルな？場面の体験コーナーみたいな感じでした。(@_@)

 

それを言葉でここでお伝えしようと思っているんですが・・・

臨場感もそうですが・・・

双方の気持ちや思いを言葉にするって難しいんですね。

十人十色・・・

実は、私自身だって時と場合で感情も動くので・・・

一人十色？？っていうコトもある(苦笑)

 

現実的に相対をして生のやり取り・・・

それが無いと言葉にして伝えるって思った以上に難しいって感じました。

単純に言えば？私の文才が無いっていうコトにもなるんですが(苦笑)

それともう一つ・・・

“いえづくり”スゴロクの私たち自身の工程バージョンみたいなモノも学びました。

造り手としてはプロではあってもサービス業としてのプロとしては・・・　つづくですね。