2020年1月に暖房器具を買った。小さくて持ち歩くにも便利で、足元に置くと足先が温もって重宝している。でも一つだけ困ったなと思うことがあって、それでも我慢していた。

困ったことと言うのは、奥行き22㌢ほどの両脇に、空気の吸い込み口があり時々埃を払う必要があるのだが、その一方の蓋が嵌らなくて仕方なく斜めに当てていた。
先月26日何か方法はないか、削ればどうかとか思い、買った店に持って行った。店員さんが懸命に嵌めようとするが出来ない。
初めは修理に出しますかと聞いたが、私は「また何千円か払わねばならなければ、かなりの損よね」と考え込んだ。
店員さんは、電話をしていたが、私の所に戻ってきて「二つの提案があるのですが、一つは不都合なところを修理する。もう一つは、似たような別のものを買うこと」と言ったかな?そんな話だった。
「別なものを手に入れても、幾らか払わねばならないでしょう、では、修理にしてください」私は言った。
機械は悪いところはないので、つくりの問題だと言って、交換することになった。外側の箱の部分を取り替えると思っていた。
3月2日、ウォーキング中に電話が入り、届いたというので、3日に取りに行った。
と、新品が届いていて、私が持って行ったものは、まだそこにあった。
全部交換してくれたのだと、吃驚した。2年前に買ったもので、時間が経っているのに無料で交換は考えてもいなかった。
実際品物は気に入っている。
24センチ×20センチくらいの前面、下の部分から暖気が出てくるので、足先が十分に温もる。私にとってはパソコンを使うときは必需品となっている。
思いがけず、最良の扱いをしてもらってありがたく、量販店は数店あるけど、この店のファンになった。
ではまた、お会いしましょう