今日、部下の一人が失敗をしてしまいました。
彼は、平素まじめて、他の職員の模範になるような職員です。
不可抗力のような失敗です。
でも、失敗は失敗です。
救われたのは、彼自身が自己申告してくれたことです。
言わないでおくこともできたかもしれません。
でも、勇気を振り絞って報告してくれました。
第一報の電話での報告を受けたとき、電話の向こうの落胆ぶりはすぐにわかりました。
そして、恐らく私に怒鳴られると思っていたと思います。
こういうときの怒り方は、本当に難しいと思います。
確かに、私は怒るときは激しく怒ります。
でも、それは二つのときだけです。
一つは、自覚があったにもかかわらず、危機意識が欠如してしまった時に起こった失敗
そして二つ目は、確信犯的な失敗
だからといって怒るとは限りません。
明らかに反省し、二度としないという思いが伝わったときには怒れないものです。
とがめるだけでは何も生まれません。
私の父は、一度も私を殴ったことがありません。
いつも淡々と「牛や馬やないんやから、殴られなわからんことはないやろ。」
この言葉が出ると、私はしゃくりあげながらいつも涙を流していました。
そして、決まってこう言うのです。
「人間やから誰しも失敗はある。大事なことは、同じ過ちをするか、せんかや。」
私、まだ、この域まで達していません。
彼は、平素まじめて、他の職員の模範になるような職員です。
不可抗力のような失敗です。
でも、失敗は失敗です。
救われたのは、彼自身が自己申告してくれたことです。
言わないでおくこともできたかもしれません。
でも、勇気を振り絞って報告してくれました。
第一報の電話での報告を受けたとき、電話の向こうの落胆ぶりはすぐにわかりました。
そして、恐らく私に怒鳴られると思っていたと思います。
こういうときの怒り方は、本当に難しいと思います。
確かに、私は怒るときは激しく怒ります。
でも、それは二つのときだけです。
一つは、自覚があったにもかかわらず、危機意識が欠如してしまった時に起こった失敗
そして二つ目は、確信犯的な失敗
だからといって怒るとは限りません。
明らかに反省し、二度としないという思いが伝わったときには怒れないものです。
とがめるだけでは何も生まれません。
私の父は、一度も私を殴ったことがありません。
いつも淡々と「牛や馬やないんやから、殴られなわからんことはないやろ。」
この言葉が出ると、私はしゃくりあげながらいつも涙を流していました。
そして、決まってこう言うのです。
「人間やから誰しも失敗はある。大事なことは、同じ過ちをするか、せんかや。」
私、まだ、この域まで達していません。