がんセンター病院のボランティア

昨日は朝から外来玄関口でのご案内。
本来なら総合案内のコンシルジュさんが居るはずが、何故か不在である。
毎日５００名の患者さんと、２～３名の付き添いの方が来院される。
車いすの介助が必要な方、バスの時刻表が見たい方、銀行のＡＴＭは、診察科の場所は？、入院手続きは？、トイレの場所は？、紹介状を持参して初めての来院の方、診察券を忘れた方。実に多様な方々の応対で大忙しである。
週の内一番と混雑の日で、駐車場も満車である。そのボヤキも聴いてあげる。
あっと言う間の午前中となりました。